Polityka Prywatności - Pelican Casino

Podczas rejestracji konta i korzystania z naszej platformy zbieramy dane niezbędne do świadczenia usług hazardowych, weryfikacji tożsamości oraz zgodności z wymogami prawa. Obejmuje to: imię i nazwisko, adres e-mail, numer telefonu, adres zamieszkania, datę urodzenia oraz dane identyfikacyjne (numer paszportu, prawo jazdy lub dowodu osobistego). Zbieramy również dokumenty potwierdzające adres, takie jak rachunki za media. Podczas gry i transakcji rejestrujemy informacje o Twoim koncie, historii depozytów i wypłat, obstawieniach oraz interakcjach z naszym zespołem wsparcia. Zbieramy również dane techniczne, takie jak adres IP, typ urządzenia i informacje o przeglądarce.

Dane zbieramy w celu wykonania umowy hazardowej, weryfikacji Twojej tożsamości (KYC) i zgodności z wymogami przeciwdziałania praniu pieniędzy (AML). Są niezbędne do przetwarzania depozytów i wypłat, zarządzania kontem oraz zapewnienia bezpieczeństwa platformy. Wykorzystujemy je również do komunikacji z Tobą w sprawach związanych z Twoim kontem, promocjach i wsparciu klienta. Dane pomagają nam wykrywać i zapobiegać oszustwom, naruszeniom regulaminu oraz działalności przestępczej. Zbieramy je również w celu spełnienia obowiązków prawnych wobec organów regulacyjnych i organów ścigania.

Przetwarzamy Twoje dane na podstawie kilku podstaw prawnych. Przede wszystkim jest to wykonanie umowy hazardowej, którą zawierasz z nami podczas rejestracji i gry. Mamy również prawny obowiązek weryfikacji Twojej tożsamości i zgodności z wymogami AML wynikający z licencji Curaçao i obowiązujących przepisów prawa. Przetwarzamy dane w naszym uzasadnionym interesie, takim jak zapobieganie oszustwom, bezpieczeństwo platformy oraz ochrona praw innych użytkowników. W niektórych przypadkach przetwarzamy dane na podstawie Twojej zgody, na przykład do celów marketingowych lub analityki.

Twoje dane mogą być udostępniane naszym partnerom i dostawcom usług, którzy pomagają nam świadczyć usługi. Obejmuje to dostawców płatności (Visa, Mastercard, Bitcoin, Ethereum, Litecoin, USDT, Skrill, Neteller), dostawców gier (Pragmatic Play, Play'n GO, NetEnt, Evolution Gaming i innych), a także dostawców weryfikacji tożsamości i usług KYC. Możemy udostępniać dane organom regulacyjnym, w tym naszemu organowi licencjonującemu Gaming Services Provider N.V., oraz organom ścigania, jeśli jest to wymagane prawem. Nie sprzedajemy Twoich danych osobowych stronom trzecim w celach marketingowych. Wszystkie transfery danych są chronione umowami poufności i wymogami ochrony danych.

Przechowujemy Twoje dane przez okres aktywności Twojego konta oraz przez czas wymagany prawem. Dane weryfikacyjne (dokumenty tożsamości, rachunki za media) przechowujemy przez co najmniej 5 lat po zamknięciu konta w celu spełnienia wymogów AML i prawnych. Historia transakcji i obstawiań przechowywana jest przez okres wymagany przepisami dotyczącymi ochrony konsumentów i wymogami regulacyjnymi. Jeśli poprosisz o zamknięcie konta, zachowujemy minimalne dane niezbędne do spełnienia obowiązków prawnych i rozstrzygania sporów. Dane techniczne, takie jak logi IP, przechowujemy przez okres do 12 miesięcy, chyba że są potrzebne do śledztwa lub postępowania prawnego.

Masz prawo dostępu do swoich danych osobowych oraz żądania kopii wszystkich informacji, które o Tobie posiadamy. Możesz żądać sprostowania nieprawidłowych lub niekompletnych danych. Masz prawo do usunięcia danych (prawo do bycia zapomnianym), chociaż może to być ograniczone wymogami prawnymi dotyczącymi przechowywania. Możesz wnieść sprzeciw wobec przetwarzania swoich danych oraz żądać ograniczenia przetwarzania w określonych sytuacjach. Masz prawo do przenoszalności danych - możemy dostarczyć Ci kopię danych w ustrukturyzowanym formacie. Aby skorzystać z tych praw, skontaktuj się z naszym zespołem wsparcia poprzez czat na żywo lub e-mail.

Chronimy Twoje dane za pomocą szyfrowania SSL, które koduje informacje przesyłane między Twoim urządzeniem a naszymi serwerami. Wszystkie hasła są przechowywane w postaci zaszyfrowanej i nigdy nie są przechowywane w postaci zwykłego tekstu. Nasza platforma podlega regularnym testom bezpieczeństwa i audytom w celu zidentyfikowania i usunięcia luk. Dostęp do danych osobowych jest ograniczony do pracowników, którzy mają uzasadnioną potrzebę dostępu w celu wykonywania swoich obowiązków. Wdrażamy procedury bezpieczeństwa fizycznego, elektronicznego i proceduralnego. Jednak żadna metoda transmisji przez Internet nie jest w 100% bezpieczna - korzystając z naszej platformy, akceptujesz inherentne ryzyko.

Używamy plików cookie i podobnych technologii do poprawy doświadczenia użytkownika, zapamiętywania preferencji oraz analizy sposobu korzystania z platformy. Pliki cookie to małe pliki tekstowe przechowywane na Twoim urządzeniu. Używamy plików cookie sesji (usuwane po zamknięciu przeglądarki) i trwałych (pozostają dłużej). Obejmują one pliki cookie funkcjonalne, analityczne i marketingowe. Możesz zarządzać ustawieniami plików cookie w swojej przeglądarce, jednak wyłączenie niektórych plików cookie może wpłynąć na funkcjonalność platformy. Szczegółowe informacje o plikach cookie znajdują się w naszej Polityce Cookie.

Możemy aktualizować tę politykę prywatności w celu odzwierciedlenia zmian w naszych praktykach, technologii lub wymogach prawnych. Wszelkie znaczące zmiany będą komunikowane Ci za pośrednictwem e-maila lub poprzez powiadomienie na platformie. Kontynuowanie korzystania z naszych usług po wprowadzeniu zmian oznacza Twoją akceptację zaktualizowanej polityki. Zachęcamy Cię do regularnego przeglądania tej polityki w celu pozostania na bieżąco z naszymi praktykami ochrony danych.

Jeśli masz pytania dotyczące tej polityki prywatności, chcesz skorzystać ze swoich praw lub masz obawy dotyczące naszych praktyk ochrony danych, skontaktuj się z naszym zespołem wsparcia. Możesz napisać do nas na adres e-mail wsparcia lub skorzystać z czatu na żywo dostępnego 24/7. Nasz zespół chętnie pomoże w rozwiązaniu Twoich wątpliwości. Jeśli uważasz, że Twoje prawa nie zostały respektowane, masz również prawo złożyć skargę do właściwego organu ochrony danych w Twojej jurysdykcji.